ENCARGADO/A VENTAS WEB & VENDEDOR/A DE TIENDA

Si te apasiona el diseño, la decoración de interiores, y te entusiasma combinar la calidez de la atención presencial con la eficiencia de la gestión e-commerce, ¡te invitamos a formar parte de La Blanquería!

Nuestro Sello
A lo largo de los años hemos creado un sello en donde nuestro equipo marca la diferencia y pone la experiencia de los clientes como prioridad en cada una de las visitas a nuestras tiendas físicas y ventas web. Queremos ser un viaje de los sentidos: traer calidez, sorprender con colores y aportar con productos novedosos.

¿Cuál será tu misión?
Asegurar una experiencia de compra excepcional y fluida tanto en la tienda física como en nuestro canal online. Serás responsable de la atención integral de los clientes en ambos canales, la gestión de ventas presenciales y la coordinación diaria de los pedidos del e-commerce, desde la orden hasta su despacho y seguimiento.

Responsabilidades del cargo
1. Funciones como Vendedor/a de Tienda (estimado 60%)
• Asesorar a los clientes en la elección de materiales, texturas y combinaciones decorativas, entregando una experiencia memorable.
• Realizar ventas utilizando el sistema BSALE para clientes finales y decoradores.
• Supervisar el stock disponible, informar quiebres y apoyar en reposición.
• Mantener el orden y presentación de la tienda según el lay-out establecido.
• Recibir, ordenar y exhibir nuevos productos al llegar a la tienda.
• Contribuir al ambiente cálido y sensorial que caracteriza la experiencia de La Blanquería.

2. Funciones como Encargada/o de Ventas Web / E-Commerce (estimado 40%)
• Revisar diariamente los pedidos que ingresan a la tienda online (Shopify).
• Preparar y embalar los productos siguiendo los estándares de presentación de La Blanquería.
• Coordinar el retiro y despacho con la empresa de transporte correspondiente.
• Realizar seguimiento a los envíos y resolver incidencias con logística cuando sea necesario.
• Mantener comunicación con los clientes: responder consultas por correo, redes sociales (Instagram, WhatsApp).
• Gestionar cambios, devoluciones y solicitudes especiales según los protocolos de la tienda.
• Mantener actualizados los estados de los pedidos y apoyar cuando se requiera la carga o revisión de inventarios asociados al e-commerce.
• Colaborar con el equipo para detectar productos con alta rotación online o temas a mejorar en la experiencia digital.

Requisitos del cargo

Formación
• Es deseable formación en áreas de diseño y/o decoración: Diseñador/a, Paisajista, Decoración de Interiores o similar (título finalizado o en curso).
Experiencia
• Idealmente 1 año de experiencia en ventas de retail, decoración o atención a clientes.
• Deseable experiencia o estar familiarizado con e-commerce, logística o gestión de pedidos online.
Habilidades y competencias
• Deseable manejo de plataformas de e-commerce (como Shopify) y sistemas de venta (como BSALE).
• Manejo básico de Office.
• Pasión por la decoración, diseño y trato con clientes.
• Proactividad, organización y orientación a los detalles (especialmente en empaque y logística).
• Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios.

¿Qué Ofrecemos?
• Sueldo mínimo garantizado de $600.000 líquidos mensuales, más asignación/tarjeta para almuerzo. Ingreso final esperado sobre $950.000 (variable de acuerdo a comisiones por ventas).
• Descuento especial por compras personales de productos de la tienda.
• Grato ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional en un equipo que valora la calidez humana.

Condiciones Laborales
• Jornada: Full Time, 40 horas semanales.
• Horario: Lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs. y sábado de 11:00 a 14:00 hrs. Incluye una tarde o mañana libre a la semana.
• Ubicación: Luis Pasteur, Vitacura.