Ejecutivos Experiencia Pacientes Centro Médico Santa Lucía - UC CHRISTUS

Somos Red de Salud UC CHRISTUS, la red de atención médica privada más importante del país. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

Buscamos Ejecutivos Experiencia Pacientes para Centro Médico Santa Lucía.

Objetivo: Contribuir a la mejora de la calidad del servicio a través de la atención proactiva, cálida, integral y personalizada, pesquisando y dando acogida a las necesidades reales de nuestros pacientes y sus familias relacionadas con su proceso de atención, entregando orientación, información, acompañamiento y respuesta a las consultas, sugerencias y reclamos de los clientes/pacientes. Cumpliendo con los estándares de calidad, compliance, reglamento interno y valores de la Red.

Funciones:
- Atender y resolver personalmente las solicitudes del usuario de información general, tales como solicitud de fichas, derivaciones, trámites administrativos, copia de resultados de exámenes y manejo de crisis entre otros.
- Pesquisar la necesidad de apoyo a los pacientes con el fin coordinar su ayuda con el área que corresponda.
- Informar por escrito a los usuarios acerca del procedimiento institucional establecido para gestionar su solicitud, insatisfacción o reclamo, que requiere respuesta diferida.

Requisitos:

Formación académica: Técnico Profesional con experiencia en el área de Salud.
Experiencia Requerida: 1 año de experiencia en Servicio al cliente.
- Deseable dominio de SAP y Excel.

Ofrecemos:
- Desarrollo laboral.
- Sueldo Acorde al mercado.
- Contrato con nosotros.

Sobre UC CHRISTUS:

Somos parte de Pontificia Universidad Católica de Chile y de CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos, nuestra misión es entregar a la persona y a su familia una atención de salud integral y de calidad que contribuya a su bienestar, a través de equipos de gran calidad humana y excelencia profesional.

Contamos con 11 centros médicos, además de una amplia red de unidades de toma de muestra para exámenes de laboratorio, 1 hospital y 2 clínicas. Cerca de mil médicos y más de 4000 personas que dedican su trabajo a cuidar de la salud de las personas. Te invitamos a conocernos y ser parte de este gran equipo.