Ejecutivos de Retención y Fidelización para Sucursal en Santiago Centro

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos de Retención y Fidelización en Sucursal para destacada empresa del rubro de las telecomunicaciones.

Funciones principales:
Atender consultas y requerimientos de clientes que desean desconectar servicios, entregando soluciones para evitar la desconexión.
Retener y fidelizar clientes mediante protocolos establecidos, promociones y nuevos servicios.
Mantener actualizada la información de productos y servicios para ofrecer una atención de calidad.
Apoyar a asesores comerciales en procesos de retención y derivación de casos.
Promover el uso de canales digitales de auto atención como la sucursal virtual y call center.

Requisitos:
Enseñanza media completa. Idealmente con estudios técnicos en Ventas, Administración o Telecomunicaciones.
Mínimo 1 año de experiencia en retención y fidelización de clientes, idealmente en el rubro de telecomunicaciones.
Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).

Condiciones laborales:
Contrato a plazo fijo, con posibilidad de extensión según desempeño.
Jornada de 44 horas semanales en modalidad 6x1 (lunes a domingo, turnos rotativos).
Sueldo base $529.369 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Comisiones generadas