Ejecutivos/as Atención al Cliente - Call Center (Post Venta)

Importante empresa internacional del rubro de la seguridad y alarmas se encuentra en búsqueda de incorporar a su equipo de trabajo a Ejecutivos/as de Atención al Cliente en modalidad de Call Center para su área de Post Venta, con el objetivo de brindar una adecuada a asesoría a los clientes y futuros usuarios.

Funciones:
· Resolver cualquier problema o incidente de nuestros clientes en el primer contacto.
· Resolver solicitudes o incidencias, no relacionadas con activaciones de alarmas, accediendo a la programación del dispositivo, sin visitar al cliente.
· Gestionar los requerimientos de nuestros clientes de forma clara, completa y oportuna, aportando de manera permanente a la mejora continua y a la satisfacción de los clientes, desarrollando sus funciones dentro de los procedimientos establecidos
· Detectar necesidades adicionales de servicio para mejorar la protección del cliente.

Formación y experiencia:
· Educación Media Completa.
· Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente presencial o telefónica.
· Deseable experiencia en Call center en el área de post venta, atención al cliente, telecomunicaciones, u otros en relación al cargo.

Condiciones Laborales:
Jornada laboral de 30 horas semanales formato 5x2 dispuestos:
Lunes a Sábado desde 13:00 a 21:00
Lunes a Domingo desde 17:00 a 02:00 horas
Modalidad Presencial en oficinas ubicadas en Las Condes (Metro El Golf)
Sistema de traslado para horarios en que no haya transporte publico disponible.
Sueldo Líquido $335.000 aproximado + 40.000 Pesos Variable en bono, Posibilidad de horas extras.