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Ejecutivo servicio al cliente (Reclamos y consultas, Gerencia de SAC)

ID 3387771
Buscado AFP Modelo
Fecha
2024-05-15 18:39:49
Expira
2024-07-29 (en 64 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Otros
Duración Contrato por capacitación Junio, 3 meses plazo fijo (sujeto a rendimiento en capacitacion) con posibilidades de pasar a indefinido posteriormente
Tipo Full-time
Ley inclusión
El anuncio ha sido visto: 595 veces
Interesados: 52

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Descripción oferta de trabajo


hace 10 dias Full-time

Las funciones serán brindar atención, resolver y a la vez fidelizar a los afiliados, clientes, empleadores o terceros, que han sufrido un problema o fricción con o a causa de AFP Modelo. Será responsable de subsanar el problema ocasionado, aplicando todas las herramientas disponibles del proceso de atención, alineado con la visión de negocio, con fuertes habilidades personales y de relacionamiento con clientes, con sus pares y con pensamiento y comportamiento de empatía, amabilidad y sentido de urgencia. También aplicará flujos de Trabajo, integrara información a partir de un reclamo, consulta o solicitud, aplicara reglas y políticas, asegurara cumplimiento de plazos y dará alerta frente a detección de problemas masivos o incidencias.

Requisitos:

Formación académica: Titulo técnico nivel medio

Conocimientos técnicos:

Manejo de Excel Básico.
Manejo de Normativa DL3500.
Conocimiento Sistema Solidario.
Conocimiento Administración Fondo de Pensión

Experiencia: Al menos 1 año en servicio/atención a clientes

* Por normativa no se pueden aceptar candidatos que ya hayan rendido prueba DL 3500 este año

Beneficios


Bus acercamiento
La empresa provee un bus de acercamiento
Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Otros Santiago atención clientes servicio

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El anuncio ha sido visto: 595 veces
Interesados: 52
Publicado: hace 10 dias
Expiración: En 64 días

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