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Ejecutivo servicio al cliente

ID 3612412
Buscado FID Seguros
Fecha
2025-06-09 05:33:36
Expira
2025-08-23 (en 68 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Ventas / Comercial
Tipo Full-time
Ley inclusión
Chiletrabajos Postular
Trabajo altamente valorado
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Interesados: 216

Descripción oferta de trabajo


hace 7 dias Full-time

FID Seguros es una compañía diseñada para integrar la tecnología como base de la experiencia de corredores y clientes. Nos definimos como una insurtech de seguros generales, que utiliza la digitalización para ofrecer experiencias simples, ágiles y transparentes, apalancado en la innovación, en el uso de la tecnología, en el trabajo en equipo y el compromiso.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente cuyo objetivo será responder consultas, solicitudes y reclamos, de segundo nivel, de los clientes, en coordinación con las distintas áreas de la compañía y proveedores de servicios, con el fin de contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos.

Funciones
- Realizar la clasificación de requerimientos recibidos por correo y otros canales .
- Gestionar y resolver requerimientos asignados .
- Realizar contactos proactivos con Clientes y encuestas de satisfacción.
- Realizar atención de clientes presenciales. 
- Realizar atención de primer nivel, por contingencias de Asesor FID. 
- Realizar la derivación de casos críticos a las áreas correspondientes.
- Preparar respuesta para clientes recibidas a través SERNAC, CMF y DDA .

Requisitos
- Título técnico profesional en Carreras de Administración, secretariado, comunicación o carreras relacionadas con servicio (RRPP, Turismo).
- 2 años de experiencia en cargos de servicio al cliente, siniestros, cobranzas, en compañías de seguros generales.

Beneficios


Horario Flexible
Ten libertad para hacer tus trámites, el horario de entrada y salida es flexible.
Trabajo Híbrido
Se trabaja en modalidad híbrida, puedes trabajar desde tu casa y en oficina.
Ventas / Comercial Santiago realizar servicio clientes

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El anuncio ha sido visto: 1628 veces
Interesados: 216
Publicado: hace 7 dias
Expiración: En 68 días

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