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Ejecutivo Mesa de Ayuda
ID | 2155969 | |
Buscado | Consultora | |
Fecha |
2021-05-24 06:14:04
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Profesionales y Técnicos | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 169
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Descripción oferta de trabajo
Empresa de soluciones de software e infraestructura con más de 10 años en el mercado y presencia a nivel LATAM, necesita contratar Ejecutivo Mesa de Ayuda para Santiago o Chillán.
Misión del Cargo: Recepcionar, atender y gestionar las solicitudes de los clientes que lleguen a través de ticket, mail, chat o llamada telefónica, entregando soluciones de forma directa o derivando a especialistas de otras áreas según corresponda en temas relativos a software de facturación electrónica y derivados.
Requisitos:
· Experiencia de al menos 1 año en mesas de ayuda en empresas TI.
· Conocimiento en Base de dato básico (principalmente SQL o PostgreSQL) y en sistemas XSL y XML
· Conectividad remota
· Estudios de carreras Técnico Profesional
· Experiencia en soporte nivel 1, 2 y 3
· Nivel de inglés medio (no excluyente)
Ofrecemos
· Contratación 3 meses y luego indefinido según desempeño.
· Jornada Laboral es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, y en horario turno.
· Trabajo Remoto en acuerdo con jefatura
· Caja de compensación
· Excelente ambiente laboral
Beneficios
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Interesados: 169
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