Ejecutivo de Soporte Digital

FID Seguros es una compañía diseñada para integrar la tecnología como base de la experiencia de corredores y clientes. Nos definimos como una insurtech de seguros generales, que utiliza la digitalización para ofrecer experiencias simples, ágiles y transparentes, apalancado en la innovación, en el uso de la tecnología, en el trabajo en equipo y el compromiso.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un/una Ejecutivo de Soporte Digital que se encargará de responder consultas, solicitudes y reclamos de los corredores, en coordinación con las distintas áreas de la compañía, principalmente Producto Digital Operacional, con el fin de contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos.

Funciones
- Realizar atención de primer nivel para solicitudes, consultas y reclamos de corredores del portal corredores.
- Derivación de los casos más complejos a las áreas correspondientes.
- Gestionar incidentes del portal.

Requisitos
- Título técnico profesional en Carreras de Administración o eventualmente carrera técnica informática.
- Conocimientos de navegación y configuración de navegadores.
- 2 años de experiencia en seguros generales, no vida. (excluyente).
- Participación en proyectos de implementación de plataformas.
Testeo de aplicaciones o especificación de requerimientos (deseable).

Tu paquete de beneficios:
- Modalidad de trabajo hibrida
- Crecimiento profesional.
- Entre otros beneficios.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.