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Ejecutivo de Monitoreo (Providencia) - Turnos Rotativos / Lunes a Domingo
ID | 3343649 | |
Buscado | HumanNet | |
Fecha | 2024-03-12 10:37:08 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Administración | |
Tipo | Full-time |
Ejecutivo de Monitoreo (Providencia) - Turnos Rotativos / Lunes a Domingo
HumanNet, Santiago
12 de Marzo de 2024
Descripción oferta de trabajo
Empresa del rubro monitoreo y seguridad de alarmas, tanto domiciliarias y empresas, requiere Ejecutivos de Monitoreo.
Condiciones:
1. Renta: $580.000 líquidos los primeros 3 meses, desde el cuarto mes se mide la renta en base a KPI.
2. Beneficios:
- Bono por turno de noche $6.000 (brutos por noche trabajada en esta modalidad).
- Cuando se realice el turno de 22:00 o 22:30 hrs, se gestiona movil al domicilio.
- Se entrega colección en casino corporativo de la empresa.
3. Jorna laboral: turno rotativo de 45 hrs. Semanales ( la jornada laboral puede ser de lunes a domingo).
Turnos rotativos (2 modalidades de acuerdo con la necesidad de la empresa)
Turno 1: 6x1
6:30 a 15:00
07:00 a 15:30
13:30 a 22:00
14:00 a 22:30
Turno 2: 5x2
06:30 a 16:30
07:00 a 17:00
12:00 a 22:00
21:30 a 07:30
22:00 a 08:30
4. Lugar de trabajo: metro Pedro de Valdivia, Providencia.
5. Funciones:
- La principal función es hacer seguimiento a los distintos saltos de alarma del servicio de los clientes, validar si es activación por error de usuario o si es una real intromisión, seguir protocolos de acuerdo a los procedimientos de la compañía.
- Dejar los registros de atención grabados en el sistema MAS o el que a futuro lo reemplace.
- Canalizar los requerimientos del cliente, que se generen en el contacto realizado ante una señal, gestionando la derivación correspondiente, de acuerdo con los procedimientos, protocolos de calidad y servicio, plazos, normas y políticas de la compañía.
- Entre otras labores inherentes al cargo.
6. Requisitos:
- Tener la disponibilidad para trabajar de forma presencial, y bajo régimen de turnos rotativos, Mañana, Tarde y Noche (45 horas semanales).
- Contar con al menos 1 año de experiencia en Atención al Cliente Interno y Externo en Centrales de Monitoreos de alarmas.
- Tener manejo de PC nivel usuario.
7. Contrato bajo Régimen de Servicios Transitorios.
Interesados: 3
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