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EJECUTIVO DE CONTAC CENTER
ID | 3334032 | |
Buscado | Grupo Proteknica | |
Fecha |
2024-02-27 13:56:11
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Salario |
550000
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Tipo | Full-time |
Interesados: 30
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Descripción oferta de trabajo
Empresa especializada en el rubro seguridad industrial, con presencia en el mercado por más de 30 años, dedicado a la comercialización y distribución de productos, buscamos EJECUTIVO DE CONTAC CENTER para integrarse a nuestra empresa ubicada en la comuna de Quilicura.
Funciones:
Recepcionar y atender llamadas, e-mails, chats y otros contactos de usuarios de acuerdo a procedimientos y protocolos establecidos, Registrar los contactos, identificar y tipificar los casos y consultas presentadas por los usuarios en la plataforma de soporte, Derivar a quien corresponda los requerimientos que no pueda resolver, Contactar a clientes según las necesidades del Contact Center para realización de campañas, devolución de llamados (Outbound), Cumplir con las métricas, protocolos de atención y tiempos de respuestas acorde al servicio.
Requisitos:
Formación: Profesional Técnico titulado en carrera de administración empresas o carrera afín, Office: Nivel intermedio, Ser adaptable o multifunción, 1 año de experiencia en atención a clientes de manera telefónica o presencial, Resolutivo, Proactivo.
Ofrecemos:
Casino, Bus de acercamiento, Trabajo presencial, Horario Lunes a Viernes de 8.00 a 17.45 horas.
Indicar pretensiones de renta.
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Interesados: 30
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