Ejecutivo de Cobros y Solcuiones - Hotelería

Buscamos talentos que cuenten con alma emprendedora, que busquen crecer día a día y empujen los procesos de mejora.

Si te apasiona y te motiva entregar una experiencia al cliente, entonces este desafío es para ti!

¿Cuál es el objetivo de la posición?

Estar a cargo de las resoluciones (daños hechos por el huésped que ocurren dentro de la propiedad)

¿Cuáles serán tus funciones?

Realizar levantamiento de resoluciones en las plataformas que trabajamos (Airbnb y Booking)
Gestionar y realizar seguimiento del caso abierto en las OTAS
Presentar evidencias para cerrar de manera exitosa el caso (antes y después de la propiedad, boletas de pago a maestros o compras realizadas.
Responsable de revisar los reviews de Airbnb y Booking
Apelar Reviews que no apliquen
Lograr meta de reviews


¿Qué necesitas saber?

Excel intermedio
Inglés intermedio
Conocimientos de OTAS

¿Qué te ofrecemos?

Excelente ambiente laboral
100% remoto
Ser parte de una empresa con espíritu innovador