Ejecutivo de Cobranzas Senior - Las Condes (Presencial)

¿Eres un (a) apasionado (a) por el mundo de las Cobranzas?

¡Entonces estás en el lugar correcto! en EURO, buscamos un (a) Contador (a) de Comunidades talentoso (a) para unirse a nuestro equipo y ser parte de proyectos desafiantes!

¿En qué consistirá tu rol?

Asegurar la máxima recaudación de la facturación de clientes en los plazos acordados, conforme a los procedimientos definidos por Jefatura, con el propósito de mantener la sanidad de la cartera asignada, manteniendo una buena experiencia de cara a nuestros clientes.

¿Qué desafíos te esperan?

Ejecutar el proceso de cobranza de acuerdo con los procedimientos de la empresa. Efectuar las acciones establecidas en el procedimiento, frente a demoras en el pago de Arriendos, Gastos Comunes, Servicios Básicos y Reparaciones, entre otros, Tanto para clientes vigente como no vigentes que se encuentren en los plazos acordados
Envío y seguimiento de campañas de cobranza usando diversos medios, publicación morosos en Dicom, Coordinación cortes de Luz, Inicio cobranza judicial, entre otros.
Revisión diaria de recaudaciones recibidas (Arriendos). Registro de los ingresos en informes de control interno y / o en sistemas que la empresa disponga para llevar a cabo sus labores.
Revisar diariamente vencimientos de compromisos en las distintas plataformas dispuestas
Mantener una comunicación fluida con el cliente, que le permita aclarar situaciones de discrepancia, enviando respaldos y comprobantes.
Realizar seguimiento ante cualquier solicitud de pago de servicios básicos que pueda comprometer la imagen de la empresa.
Entrega de información relevante a otras áreas (casos de gestión, etc) y solicitar evidencias a equipo Administración de ejecución acciones solicitadas ( Ej. Corte de luz)
Generar solicitudes de término de contrato por deuda de arriendos y /o dejarlas sin efecto post regularización de dichas deudas.
Evaluar mora de clientes críticos de forma constante para clasificar morosos por tramo de antigüedad de deuda.
Mantener actualizada la información básica de clientes: Mora, deuda por gastos comunes,
deuda por gastos básicos, clientes con proceso judicial etc.).
Generar reportes y análisis de su cartera a jefatura.
Seguimiento de potenciales casos de abandono, aplicando protocolo definido para recupero lo antes posible de la unidad
Negociación con clientes no vigentes para recuperación del mayor porcentaje de su deuda

¿Qué requieres para postular?

Formación: Contabilidad, Técnico Superior, Finanzas, Administración u otra carrera afín
Excluyentes o Mínimo 3 años de Experiencia en Cobranzas de Productos consumo masivo (Banca, Retail, Cuentas médicas, Servicios básicos, Arriendos).

Deseables

Deseable o Experiencia cobranza Judicial y Extra Judicial ( 2 años. No excluyente ) o Manejo de herramientas CRM tipo Hubsp

Beneficios

Operativos médicos gratuitos para el colaborador (Empa, operativo óptico con entrega de lentes, mamografías, entre otros.)
Seguro complementario gratuito para colaboradores indefinidos con cobertura de vida, salud y catastrófico.
Asesoría previsional en salud personalizada para colaboradores
Clínica virtual con atenciones gratuitas e ilimitadas en medicina general, psicología, atención nutricional, trastornos del sueño, enfermos crónicos, entre otras prestaciones para colaboradores con seguro complementario (indefinidos)
Descuento Sala Cuna / Jardín Infantil Vitamina para hijos colaboradores
Día libre para el colaborador por su cumpleaños.
Días extra a lo legal y bono por matrimonio o unión civil
Días extra a lo legal y bono para padres por nacimiento de hijos o término del proceso de adopción legal.
Días extra a lo legal y bono por fallecimiento de familiares directos
Dos días por fallecimiento de mascotas
Días de equilibrio, podrá ser solicitado por el colaborador dos veces al año (1 día por semestre)
Finde XL podrá ser solicitado 1 vez al año un lunes o viernes para extender tu fin de semana.
Teletrabajo para padres por el nacimiento de un hijo
Teletrabajo para madres al término de su postnatal
Dos días extra de vacaciones una vez al año
Convenios y descuentos en actividades deportivas, recreacionales, alimentación, vestuario deportivo, entre otras alianzas

!Valoramos la diversidad y creemos en la importancia de equipos de trabajo inclusivos. En el marco de la Ley 21.015, que promueve la inclusión de personas con discapacidad, fomentamos un ambiente laboral donde cada persona puede aportar su singularidad. Te invitamos a postular y ser parte de nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad!

¡¡Esperamos que puedas unirte y puedas aportar tanto al equipo como a la empresa en los proyectos y desafíos que tenemos por delante!!