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Ejecutivo de Atención Clientes Linares
ID | 1443389 | |
Buscado | Inicia sesión para ver empresa | |
Fecha | 2017-01-10 17:23:54 |
|
Ubicación | Linares | CL |
Categoría | Administración | |
Tipo | Full-time |
Ejecutivo de Atención Clientes Linares
Inicia sesión para ver empresa, Linares
10 de Enero de 2017
Descripción oferta de trabajo
Importante Entidad Bancaria requiere incorporar a su equipo de trabajo a un Ejecutivo de Atención Clientes para que realice las siguientes funciones:
-Atender, gestionar y cerrar las derivaciones de contactos telefónicos, domiciliarios y judiciales en estado impago de sus obligaciones, logrando promesas de pago, negociando solucioes que permitan normalizar al cliente efectivamente.
-Evaluar y negociar fórmulas alternativas de pago de acuerdo a políticas vigentes de crédito y cobranza, proponiendo y formalizando estas alternativas frente a las instancias correspondientes.
-Cobranza vigente.
-Resolver dudas y proporcionar la información necesaria que permita normalizar la situación del deudor, según el protocolo de atención y la política de cobranza vigente.
-Dar cumplimiento a los procedimientos de Normalización y efectuar consultas a las herramientas sistémicas de cobranza, de acuerdo con las normativas y procedimientos establecidos.
-Apoyo telefónico en la gestión de cobranzas
-Mantener ingreso de TARS en Recobro o cualquier otra aplicación proporcionada por la empresa, de clientes gestionados presencial o telefónicamente. Además del registro de los datos demográficos actualizados de los clientes, de acuerdo a procedimientos vigentes.
Requisitos:
2 ó 3 años de experiencia en cobranza, comercial o atención a clientes
Estudios Técnico Administración, Finanzas o carrera afín
Manejo de Conceptos bancarios Nivel Avanzado
Manejo de Office Nivel Intermedio
Uso de aplicaciones de cobranzas, sistemas y herramientas de normalización Nivel Avanzado
Lugar de trabajo: Linares, Región VII.
Interesados: 29
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