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Ejecutivo Campañas
Interesados: 12
Descripción oferta de trabajo
Importante institución financiera se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Campañas.
Su principal misión es:
Gestionar un número de interacciones entrantes y salientes bien sea telefónico o por medios electrónicos correspondientes a las campañas que defina la institución. Gestionar cada cliente en forma oportuna y dando cumplimiento al speech de llamado que se defina para cada campaña. Identificar en las interacciones con los clientes sus necesidades, aclarar información, escalar situaciones presentadas por los clientes y ofrecer soluciones o alternativas de acuerdo a las indicaciones definidas, dar cumplimiento a los Kpis o métricas establecidas y cumplir con las metas que sean informadas.
Principales estudios, conocimientos y experiencia:
Formación Académica: Enseñanza media completa.
Experiencias (Rubro/años): Al menos 6 Meses en atención de clientes en call center.
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