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Ejecutivo Call Técnico
ID | 1929567 | |
Buscado | Importante empresa de Seguridad | |
Fecha | 2019-03-22 12:03:37 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Seguridad | |
Salario | Por definir |
|
Duración | Indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa ligada al rubro de seguridad, se encuentra en búsqueda de un ejecutivo para su área de atención técnica. Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:
Deberá prestar Soporte Técnico en Línea, respondiendo a las solicitudes realizadas por los clientes externos e internos utilizando todas las herramientas que tenga a su disposición.
Deberá realizar Asistencia Remota a centrales destinadas a clientes .Es decir la conexión vía remota a las centrales de los clientes para solucionar, modificar y crear las siguientes tareas: Exclusiones y reprogramación, modificación de tiempos de entrada y salida, activación y deshabilitación de elementos, cambio y reseteo de claves, reconfiguraciones de hora del panel, conexión y desconexión de sistema , cambios de receptora y reclasificación de señales definidas o indefinidas.
Deberá extraer información desde la central para enviarla al área de robos, en caso de siniestros o para el análisis que se requiera.
Deberá Generar Servicios Técnicos, Coordinación y Agendamientos en línea de acuerdo a las solicitudes técnicas de los clientes que no pueden ser solucionadas en línea.
Deberá apoyar a las diversas plataformas en caso de ser necesario.
Requisitos:
Experiencia laboral en áreas técnicas y de atención detallada
Manejo computacional de nivel usuario avanzado
Disponibilidad de horario
Buen manejo de instrucciones
Persona con habilidades pedagógicas.
Interesados: 16
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