Ejecutivo Call Center / Asistente de tráfico / Presencial / ALTO HOSPICIO

Empresa de transportes Interurbano, ubicada en Alto Hospicio, se encuentra en búsqueda de una persona proactiva, empática y orientada al cliente para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Call Center / Asistente de tráfico. Su principal función será atender y gestionar consultas, reclamos y requerimientos de clientes, asegurando una experiencia de atención clara, eficiente y cordial.

Funciones Principales
Atender llamadas entrantes de clientes y brindar información sobre horarios, pasajes, cambios y políticas de la empresa.

Registrar, derivar y hacer seguimiento de reclamos y devoluciones.

Ingresar información en los sistemas de gestión y mantener actualizados los registros.

Colaborar con otras áreas (ventas, operaciones) para resolver casos complejos.

Cumplir con los protocolos de atención establecidos por la empresa.

Mantener una comunicación clara, respetuosa y efectiva en todo momento.


Requisitos:
- Experiencia en cargos similares mínimo de 6 meses
- Experiencia en Atención a público
- Disponibilidad para turnos rotativos (incluye turnos nocturnos y fines de semana).