Ejecutivo/a Mesa de Ayuda Remota

¿Buscas un trabajo desafiante, con mucho aprendizaje y con un gran propósito? ¡Entonces nosotros te buscamos a ti! Aplica y conviértete en un Haulmernin .

¡Te estamos buscando!
Sobre Haulmer
Somos una joven e innovadora empresa que está comprometida con el desarrollo de Tecnología Financiera y de Negocios (softwares y aplicaciones), apoyando y dando valor en la gestión de un negocio y en la vida de nuestros clientes, de manera eficiente, ágil, simple y confiable. Trabajamos en soluciones diligentes que acentúan sus oportunidades, facilitan su trabajo y agilizan sus procesos. Más que un soporte de venta, ¡buscamos ser el impulso que los emprendedores necesitan para llevar sus carreras y negocios al siguiente nivel!.
Nos caracterizamos por ser un equipo humano joven, profesional, dinámico e innovador, que busca la mejora continua en lo que hacemos, avanzando junto a la tecnología. ¿Te motivas con este desafío?
¡Súmate a nuestro equipo!

Sobre el Cargo

Nos encontramos en búsqueda del/la mejor ejecutivo/a de atención de clientes, con ganas de formar parte de nuestro equipo de Customer Service.

¿Qué tareas tendrás que realizar en el día a día?

- Contestar las llamadas telefónicas de nuestros clientes, velando por una atención rápida, empática y amable.
- Orientar al cliente en el correcto uso de nuestros sistemas.
- Tipificar las llamadas contestadas, para aportar a la mejora continua de nuestros servicios.
- Escalar y derivar casos que no puedan ser resueltos.
- Informar/reportar sobre nuevos errores u oportunidades de mejora.
- Enviar encuestas de satisfacción a clientes.
- Participar en reuniones diarias de seguimiento, entre otras tareas.

¿Qué requisitos son necesarios para integrarte a nuestro equipo?

- Experiencia laboral de al menos un año en call center/ servicio al cliente/ soporte técnico.
- Estudios técnicos en administración, contabilidad, informática o carrera afín (deseable)

¿Qué habilidades buscamos?
- Responsabilidad, tolerancia, proactividad, flexibilidad ante los cambios y buena comunicación (escrita y oral).

¿Qué beneficios tendrás siendo un Haulmerino/a?
- Modalidad de teletrabajo (horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs).
- Seguro complementario de salud.
- Día de cumpleaños libre.
- Sin código de vestimenta.
- Pertenecer a un equipo de trabajo joven y dinámico.
- Actividades deportivas y recreativas.

Rango de renta contemplado para el cargo: $500.000 - $550.000 líquido