Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente - Viña del Mar

¿Te interesa brindar apoyo y acompañamiento en salud? Estamos en la búsqueda de Ejecutivo/a de Experiencia al Cliente. Si cumples con los requisitos, ¡queremos conocerte!

Funciones del Cargo:

• Conocer los procesos internos de la unidad que permita una coordinación expedita durante el proceso de atención del paciente.​
• Informar al paciente acerca de tiempos de espera según Categorización. ​Informar el valor de su prestación, en cuanto a copagos sobre exámenes, medicamentos, procedimientos, y/o traslados, para su aceptación o rechazo.​
• Gestionar la disminución de tiempos de espera de los pacientes en sala​.
• Contribuir a mejorar integralmente, la experiencia que vive el paciente durante su estadía en box y durante todo el ciclo de atención.​
• Velar por el cumplimiento de la ley de Derechos y Deberes del paciente, Ley 20.584​
• Orientar al paciente, familiar o acompañante, acerca de los alcances de la Ley de Urgencia.


Horario de Trabajo:
- Lun a vie 09:30 a 18:30 hrs​
- Lun a vie 08:00 a 16:00 hrs + Sábado 08:00 a 13:00 hrs

Requisitos:
• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en el área de salud.
• Buenas habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
• Responsabilidad y organización en el manejo de documentación y agendas.

¡Si cumples con los requisitos y estás listo para marcar la diferencia, postúlate ahora!