Ejecutivo(a) Call Center(Atención Clientes y Conductores)

Somos una empresa de Operación Logística, con almacenamiento y distribución, estamos en la búsqueda de un(a) Analista para el área de atención a clientes y conductores, ofrecemos proyección, estabilidad, buen ambiente laboral e incentivos.

Jornada Laboral: Horarios rotativos
A. TURNO MAÑANA
Lunes 09:00 a 16:00 Hrs. Con 30 minutos de colación, Martes a Sábado 08:00 a 16:00 Hrs. Con 30 minutos de colación.
B. TURNO TARDE
Lunes 15:00 a 22:00 Hrs. Con 30 minutos de colación, Martes a Sábado 14:00 a 22:00 Hrs. Con 30 minutos de colación.
C. TURNO INTERMEDIO
Lunes 11:00 a 19:00 Hrs. Con 1 hora de colación, Martes a Viernes 10:00 a 19:00 Hrs. Con 1 hora de colación, Sábados 10:00 a 15:00.

Renta: $600.000 líquidos+ tarjeta de alimentación Pluxee de $80.000 cumpliendo un mes trabajado.
Sueldo variable adicional según Bono Kpi de hasta $200.000 luego de un mes trabajado

Tipo de contrato: Contrato a plazo fijo 2 meses, luego 2 meses y luego indefinido.

Lugar del Trabajo: La Concepción 81, Providencia. (Metro Pedro de Valdivia)

Requisitos:
- Experiencia en atención a clientes y/o Call Center.
- Buena dicción y manejo de habilidades blandas.
- Debe saber atender clientes y conductores conflictivos.
- Resolutivo.
- Manejo de herramientas Computacionales.
- Manejo de Office Intermedio.

Funciones:
a) Asistencia en Ruta, responder consultas.
b) Ofrecer atención al cliente, respondiendo toda la información requerida por el cliente.
c) Comprender texto en forma escrita y auditiva.
d) Gestionar con clientes y móviles.
e) Gestionar diferentes cuentas o clientes.
f) Brindar soporte especializado en procesos y operaciones cotidianos
g) Redactar y responder correos.
h) Realizar Informes de KPI correspondientes al área de Atención.

Beneficios:
-Tarjeta de alimentación Pluxee de $80.000 cumpliendo 1 mes trabajado.
-Caja de compensación Los Héroes.
-Uniforme.
-Seguro complementario de salud.
-Dia de cumpleaños libre y 2 días de permiso administrativo al pasar a contrato indefinido.
-Buen ambiente laboral.
-Celebración días festivos.