Ejecutivo/a call center

Nos encontramos en la búsqueda de los mejores Ejecutivo/as Contac Center/Call Center/ Atención al Cliente para nuestro cliente dedicado al rubro de distribución de combustible y energía naturales, con oficina en Las Condes.

Objetivo del cargo:
• Resolver y gestionar los requerimientos de canales de atención B2B y B2C que ingresan a través de la plataforma del Contact Center, asegurando que el cliente viva una experiencia, es decir, donde los clientes resuelvan sus solicitudes, de manera fácil y agradable para ellos. Al mismo tiempo efectuar gestiones proactivas de cara al cliente según las necesidades del negocio.

Requisitos:
• Experiencia previa en el cargo, de al menos 1 año.
• Poseer Título Técnico Nivel Superior o haber cursado una carrera profesional de a lo menos 4 semestres.
• Manejo de microsoft office, deseable Excel intermedio y conocimiento CRM Sales Force o similar.
• Competencias: Trabajo en equipo, comunicación efectiva, capacidad analítica, orientación al cliente, etc.
• Disponibilidad para desempeñarse en turnos rotativos semanales de lunes a domingo, en la mañana, tarde o noche.

Se ofrece:
• Lugar de trabajo: Las Condes, metro El Golf.
• Jornada laboral: Híbrida, en su mayoría Home Office con asistencia presencial los martes y jueves (en horario de oficina).
• Horario: Lunes a Domingos en turnos rotativos semanales, 6x1 y 5x2 (estos pueden ser mañana, tarde y noche con 60 minutos de colación).
• Beneficios: Capacitaciones, posibilidad de trabajar en una empresa de renombre, etc.

*La postulación se encuentra abierta para que puedan postular personas con discapacidad o bajo el marco de la ley 21.015. Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).

Si estas interesado/a y cumples con el perfil ¡Postula con nosotros!