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Ejecutiva Servicio al Cliente

ID 3357465
Buscado Element Design.
Fecha
2024-04-02 14:18:14
Expira
2024-06-16 (en 53 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Asistente administrativo
Salario
600000
Duración Plazo fijo, luego indefinido
Tipo Full-time
Email
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Ley inclusión
El anuncio ha sido visto: 546 veces
Interesados: 28

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Descripción oferta de trabajo


hace 22 dias 600000 Full-time

Se necesita persona Joven, proactivo y capacidades para desempeñar el cargo de Ejecutiva de Servicio atención al cliente.

Lugar de trabajo: Santiago Centro.

Requisitos

· Nivel de estudios: Técnico Profesional en Administración de empresas o carrera a fin.
· Excel nivel intermedio.
· Experiencia laboral mínima de 1 años en atención al cliente..
· Conocimiento y manejo de Marketplace, WhatsApp u otras herramientas similares.

Funciones:

· Atender los contactos de los clientes, incluyendo consultas, quejas, solicitud de información, ventas, entre otros, a través de diversos canales como Marketplace, e-mail, consultas en la página web y redes sociales.

· Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma de gestión o similar.
· Brindar atención en la postventa de ventas online, asegurando una experiencia satisfactoria para los clientes.
· Diseñar y elaborar reportes e informes relacionados con la atención al cliente y postventa.
· Realizar monitoreos y evaluaciones de calidad para todos los servicios, asegurando altos estándares de atención.
· Participación en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
· Revisión diaria de tickets pendiente y / o en desarrollo por la línea de negocio, estación de servicio, categoría de reclamo, resolutor, etc.
· Revisión semanal del reporte de control, confirmando avances y cumplimientos.
· Comunicación directa con las otras áreas de la empresa

Asistente administrativo Santiago atención cliente servicio

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El anuncio ha sido visto: 546 veces
Interesados: 28
Publicado: hace 22 dias
Expiración: En 53 días

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