EJECUTIVA DE CARTERA

Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).

Misión del cargo:
Entregar una atención personalizada a clientes, otorgando servicios e invitaciones para diferentes actividades organizadas

Descripción Funciones del Cargo:
Fidelizar y desarrollar Clientes

• Actualizar permanentemente base de datos de clientes manteniendo un estrecho contacto con ellos.

• Contactar y visitar clientes actuales y potenciales para fidelizar.

• Atender personalmente en el salón a clientes cuando sea necesario.

• Recoger todas las inquietudes y quejas de los clientes para posteriormente proponer mejoras.

Gestionar beneficios y servicios

• Incentivar la asistencia de clientes a las actividades desarrolladas por la unidad, manteniendo un permanente contacto con ellos y resolviendo todos sus requerimientos.

• Realizar invitaciones de torneos a clientes

• Gestionar beneficios y servicios a clientes, cuando corresponda (cenas en restaurantes, traslados, alojamiento en hoteles, etc.).

Reportería

• Envío de reportes de gestión realizada con clientes de forma periódica (cada dos semanas) a Supervisor.

Tareas

• Conocimiento del producto de juego, el funcionamiento básico de una máquina de azar y mesas, así como la función del Club y sus beneficios

• Captar potenciales nuevos jugadores, así generar una base de desarrollo, para luego establecer la disponibilidad para cuando el cliente requiera su atención y/o beneficios

• La función es netamente en las instalaciones. Casino / Hotel

• El contacto con jugadores debiese tener una introducción previa que remarque una intención estratégica para identificar cada tipo de clientes, con el prolijo cuidado de no ser invasivo a la hora de prestar esa atención

Nuestro Candidato Ideal:

* Formación: Formación técnico-profesional.
* Experiencia: Idealmente en Atención a Clientes.
* Conocimientos Técnicos: Inglés conversacional deseable. • Microsoft Office a Nivel Usuario.

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.