Diseñador Conversacional UX

Empresa líder latinoamericano en Soluciones y Servicios TI busca un Diseñador Conversacional (UX), con al menos 3 años de experiencia laboral.

Principales funciones:

- Investigar sobre necesidades de nuestros Clientes y soluciones de autoservicio, evaluarlas y llevar aquellas que sean factibles a un entorno conversacional atractiva para los usuarios.

- Evaluar servicios actuales de alta demanda para calificar aquellos que se pueden llevar a entornos conversacionales y/o portales de autoatención

- Diseñar bot para conseguir personalidad y transmitir cercanía a los usuarios.

- Definir el uso de los recursos visuales según el canal de interacción, asi como segmentación de tipos de usuarios

- Definir modelos y flujos de conversación

- Monitorear y calibrar uso de lenguaje y eficiencia

- Evaluar y medir la experiencia, usabilidad, heurísticas, para llevar a cabo mejoras con el equipo de desarrollo.



Requisitos:

• - Titulo universitario de: Diseño Gráfico, Diseño Multimedia o afines.

- Conocimiento en diseño y/o front end

- Experiencia en proyectos usando metodologías ágiles.


Lugar de trabajo Stgo Centro. contrato Indefinido. Beneficios como Seguro de Salud complementario, bono de vacaciones, aguinaldos, entre otros.