(DA)Soporte Técnico Resiendente (Lo Barnechea)

Importante empresa de Informática requiere incorporar a su equipo de trabajo Soporte Técnico Residente para Lo Barnechea, con al menos 2 años de experiencia.
Requisitos:

- Poseer Titulo Técnico Profesional
- Sistema operativo Windows 7 y Windows 8
- Armado de computadores e impresoras
- Nivel medio en aplicaciones Microsoft (Office, Windows)
- Nivel medio en Hardware
- Nivel medio en configuración de Impresoras
- Nivel básico en Redes

Funciones:
-Prestar soporte Nivel 1 (hardware y software computadores de usuarios, configuración de impresoras y scanner, entre otros) a toda la plataforma computacional del cliente, no limitándose solo a los equipos arrendados por Cliente
-Gestionar cada solicitud de soporte, a través de un sistema de ticket disponible en la plataforma del cliente, y realizar el seguimiento y documentación de cada caso.
-Emitir un informe mensual de todos los requerimientos gestionados, el cual contendrá a lo menos lo siguiente: Nombre del usuario, Nombre del técnico, Descripción del servicio y Fecha del servicio.
-Portar en todo momento su credencial, la cual identificará claramente su nombre. Utilizará una vestimenta apropiada para efectuar el trabajo.
-Comunicación periódica con Jefe de Mesa de Ayuda de Cliente
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