Customer Support Executive - Práctica

Customer Support Executive - Práctica

¡Te estamos buscando!
Si te apasiona la comunicación, las ventas y la atención al cliente, esta oportunidad es para ti. En Carvuk, estamos en busca de un practicante que nos ayude a dar una excelente experiencia a nuestros clientes, principalmente a través del chat, asegurando respuestas rápidas, soluciones efectivas y un acompañamiento en su proceso de compra.

Responsabilidades
Atender a los clientes a través del chat de forma rápida, clara y efectiva, asegurando una experiencia de calidad.
Resolver dudas y gestionar solicitudes relacionadas con la venta de servicios para autos (revisión técnica, mantención, grabado de patente, etc.) y post-servicio.
Acompañar a los clientes durante su proceso de compra, con el objetivo de cerrar la mayor cantidad de ventas.
Realizar seguimiento proactivo a clientes con casos pendientes para asegurar su resolución.
Trabajar en conjunto con los equipos de marketing, tecnología y operaciones para optimizar la atención al cliente.
Proponer mejoras en los procesos de atención y ventas para optimizar la experiencia del cliente.

¿Qué buscamos?
️️ Excelentes habilidades de comunicación, de forma escrita y también en llamado.
Buena organización y capaz de manejar múltiples tareas a la vez.
Orientación al cliente logras ponerte en el lugar del cliente, quieres entregarle respuestas rápidas y de buena calidad.
Actitud proactiva y resolutiva, con ganas de aprender y aportar ideas.

Más información:
Sueldo: $250.000 al mes
Horario: Full-time (Lunes a viernes, 9:00 am - 6:30 pm) Opción part-time disponible.
Carreras afines: Ingeniería Comercial, Administración de Servicios, Publicidad o similares.
NO necesitas conocimientos previos en autos.
‍‍ La cultura es relajada, buena onda, apasionada y exigente.

Beneficios:
Trabajo presencial: nos encanta venir a la oficina (queda en Vitacura, Santiago), pero si algún día necesitas trabajar desde la casa no hay problema.
Descuento en nuestros servicios para tus familiares y amigos.

Sobre Carvuk
Te contamos un poco más de nosotros. Somos **Carvuk**, una start-up que te ayuda a cuidar tu auto de manera simple y 100% online, tan fácil como la pizza que pediste por Rappi la semana pasada

Llevamos poco tiempo, un poco más de 2 años, pero vamos con todo . El año pasado ganamos el premio *DF MÁS Pitch 2023*, y fuimos seleccionados entre las *Top 100 startups de Chile por Forbes*

¡Pero eso no es todo! Queremos seguir creciendo y para eso estamos buscando un(a) practicante que nos ayude con la atención a los clientes