Coordinador para Proyecto de Upgrade de Sistema Operativo (Windows 10 a 11)

Importante empresa requiere Coordinador para Proyecto de Upgrade de Sistema Operativo (Windows 10 a Windows 11). Por un proyecto de 2 meses (inicialmente).En modalidad Presencial en la Comuna de Providencia,con disponibilidad para viajar (si se requiere).

Objetivo del cargo:
Coordinar, controlar y dar seguimiento al proceso de upgrade del sistema operativo Windows 10 a Windows 11, tanto en edificios corporativos como en sucursales a nivel nacional. Será responsable de asegurar el cumplimiento del calendario de ejecución acordado con los usuarios y la correcta atención técnica en terreno según la programación.

Responsabilidades principales:
• Coordinar con los usuarios la fecha y hora de atención.
• Confirmar la asistencia de los usuarios a la coordinación previamente establecida.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de asistencia de técnicos.
• Registrar actividades diarias y cumplimiento de hitos según lo comprometido con el proveedor.
• Participar en reuniones diarias de seguimiento del proyecto (Daily Meeting).
• Informar oportunamente cualquier desviación o incidente del proceso.
• Actuar como canal de contacto para consultas, dudas o problemas derivados del upgrade.
• Mantener actualizado el estado de avance del proyecto en plataforma compartida.
• Contactar a los usuarios a través de Teams, correo electrónico y anexos telefónicos.
• Llevar una bitácora de actividades con foco en el cumplimiento de los usuarios.

Requisitos: Técnico en Soporte Informático, Técnico en Redes o Conectividad , Ingeniería en Informática
• Certificaciones en sistemas operativos Microsoft (por ejemplo, MD-100: Windows Client)
• Cursos de ITIL o gestión de servicios TI
• Experiencia comprobable en proyectos de upgrade o despliegue de infraestructura TI
• Conocimientos de sistemas operativos, suite ofimática y Microsoft Teams.
• Habilidades de comunicación, planificación y gestión de múltiples tareas.
• Compromiso con la confidencialidad de cuentas e información manejada.
• Responsabilidad en el manejo y edición de información compartida.
• Capacidad para colaborar con auditorías y requerimientos del proveedor.