Coordinador de Operaciones Tecnológicas

Técnico de Soporte en Terreno – Infraestructura Tecnológica
Se busca Técnico de Soporte en Terreno con experiencia en actividades operativas vinculadas a infraestructura TI, para coordinar y ejecutar tareas en entornos industriales. Este rol es clave para asegurar la continuidad de los servicios tecnológicos, la trazabilidad de activos y la correcta interacción con proveedores, bajo los estándares definidos por el área central de Tecnología.

Perfil del Cargo
Título o Carrera:
Técnico en Informática, Redes, Administración de Tecnologías, o carrera afín.

Conocimiento Técnico:
Infraestructura TI a nivel general.
Operación de activos tecnológicos (hardware, periféricos, líneas móviles).
Gestión de inventario tecnológico.
Manejo de plataformas de gestión de tickets.
No se requiere especialización técnica en soporte o redes.
Experiencia requerida:
Mínimo 2 años en funciones similares.

Principales Funciones y Resultados Esperados
Acción Resultado Esperado
1. Coordinar tareas programadas de mantenimiento y soporte definidas por el equipo central de TI Asegurar que las actividades planificadas se ejecuten en terreno según protocolo.
2. Administrar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos. Mantener trazabilidad y control sobre los recursos tecnológicos asignados.
3. Documentar y reportar incidentes, requerimientos y avances de actividades.Asegurar trazabilidad y seguimiento de la gestión operativa local.
4. Supervisar tareas técnicas de proveedores.Validar que los servicios se ejecuten según estándares definidos.
5. Apoyar logísticamente distribución y traslado de equipamiento.Facilitar proyectos o mantenciones sin afectar la operación.
6. Colaborar en la implementación operativa de mejoras tecnológicas.Asegurar correcta ejecución de mejoras bajo lineamientos del área central.

Habilidades y Competencias
Alta capacidad de organización y seguimiento de tareas.
Fuerte orientación al cumplimiento de protocolos y documentación.
Buen nivel de comunicación y coordinación en terreno.
Persona autónoma, ordenada y orientada a la ejecución eficiente de tareas operativas.
Otros Requisitos
Disponibilidad para desplazarse entre instalaciones.
Capacidad para trabajar bajo programación definida por el área central de TI.