Coordinador de Clientes

Unete a Wift: Revolucionando la Movilidad del Futuro

¿Quieres formar parte de una empresa que está cambiando las reglas del juego en el mundo del transporte? Somos una startup innovadora con sede en Santiago, Chile, que ofrece 'auto como servicio' mediante la integración de tecnología de vanguardia. Imagina un mundo donde tener un auto es tan sencillo como tener una suscripción a tu plataforma de streaming favorita.

¿Por qué elegirnos?

- Innovación Constante: Estamos siempre a la vanguardia, adoptando las últimas tecnologías para mejorar la experiencia del usuario.

- Impacto Directo: Tu trabajo contribuirá significativamente a modelar la movilidad del futuro.

- Cultura Startup: Ambiente dinámico, flexible y colaborativo donde cada idea cuenta.

- Crecimiento Acelerado: Ofrecemos un rápido desarrollo profesional en un equipo de expertos del sector.

Si estás listo para dejar tu huella en la industria del transporte y la tecnología, este es tu lugar.

Misión del cargo:
Coordinar y ejecutar servicios a su cartera asegurando comunicación eficaz y una experiencia de cliente excepcional.

Descripción Funciones del Cargo:
Responsable de coordinar la relación operativa y de servicio entre Wift y los clientes, asegurando una experiencia integral, fluida y de excelencia durante todo el ciclo de la suscripción. Actúa como puente entre áreas internas y los clientes externas para alinear y ejecutar las acciones necesarias.

Responsabilidades principales:

• Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos con los clientes.

• Gestionar solicitudes y emergencias, movilizando recursos internos y externos.

• Mantener comunicación clara y proactiva sobre la suscripción y gestiones en curso.

• Representar la voz del cliente ante las áreas internas, aportando insights y mejoras.

• Colaborar con equipos y proveedores para una experiencia sin fricciones.

• Monitorear indicadores de servicio y satisfacción, proponiendo mejoras.

Nuestro Candidato Ideal:

* Estudios de Técnico, Mecánica, Logística, Administración o afín.
* Al menos 3 años de experiencia en coordinación operativa o servicio al cliente.
* Enfoque en el cliente, empatía y capacidad resolutiva bajo presión.
* Excelentes habilidades de comunicación interna y externa.
* Capacidad de coordinación multidisciplinaria y trabajo colaborativo.
* Organización, proactividad y gestión de múltiples tareas.
* Mentalidad de mejora continua y uso de datos para optimización.
* Conocimiento básico de mecánica automotriz y tecnologías emergentes.
* Adaptabilidad a plataformas digitales y sistemas internos.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - 5 Días Adicionales de Vacaciones al Año: Porque sabemos que el descanso es fundamental para la creatividad y el bienestar, te ofrecemos 5 días extra de vacaciones para que los disfrutes como quieras.

- Home Office un Día a la Semana: En Wift valoramos la flexibilidad y el equilibrio entre la vida laboral y personal. Disfruta de la comodidad de trabajar desde casa una vez por semana para adaptarte a tus necesidades y rutinas.

- Desarrollo Profesional Continuo: Ofrecemos cursos y capacitaciones para ayudarte a mantenerse a la vanguardia en tu campo, permitiendo un crecimiento profesional constante.

Estamos emocionados de que estés considerando ser parte de nuestro equipo. Nos esforzamos por encontrar individuos excepcionales como tú y queremos que tu experiencia de postulación sea tan innovadora como los servicios que ofrecemos. Por eso, hemos elegido Aira, una plataforma de reclutamiento de vanguardia impulsada por inteligencia artificial, diseñada para hacer tu experiencia de selección más fluida y personalizada.

Tu Camino para Unirte

1. Inicia Tu Viaje: Haz clic en 'Postular' para empezar tu aventura con nosotros.

2. Mantén un Ojo en tu Email: Recibirás instrucciones detalladas por correo electrónico de Aira para el siguiente paso.

3. Completa Tu Perfil Único: Entra en Aira y comparte más sobre ti a través de una serie de preguntas diseñadas para conocerte mejor.

¿Y Después?

Si vemos que tu encaja con lo que buscamos, te enviaremos una invitación por correo electrónico a través de Aira para avanzar.