Consejero de Acompañamiento Estudiantil

IACC es una institución líder en educación superior chilena, especializada en programas técnicos, profesionales y diplomados, 100% online asincrónico. Su misión es contribuir al progreso personal y profesional de sus alumnos, ofreciendo servicios flexibles y de alta calidad. El cargo reporta al Coordinador de Apoyo y Continuidad Estudiantil y se desarrolla en un entorno dinámico y colaborativo en Providencia, Región Metropolitana de Santiago.

MISIÓN DEL CARGO:

Acompañar a los estudiantes a lo largo de toda su trayectoria formativa, brindando apoyo en el uso de plataformas institucionales y resolviendo dudas de carácter académico y administrativo. El objetivo es asegurar una experiencia educativa óptima, promoviendo la retención, el progreso y la satisfacción estudiantil.

RESPONSABILIDADES:

* Realizar acompañamiento estudiantil durante toda la trayectoria académica.

* Ejecutar procesos de suspensión de estudios (congelamientos, anulaciones, eliminaciones, retiros y recalendarizaciones).

* Apoyar a los estudiantes en el uso de plataformas institucionales.

* Formalizar y modificar la carga académica según solicitudes de estudiantes.

* Participar en campañas de comunicación y brindar información relevante de hitos académicos y financieros.

* Resguardar la seguridad de la información conforme a la política institucional.

* Derivar requerimientos a las áreas responsables cuando corresponda.

* Actualizar datos y realizar gestiones administrativas relacionadas con los estudiantes.

* Participar en actividades institucionales y colaborar en procesos de inducción.

REQUISITOS CLAVE:

* Formación profesional en el ámbito de las pedagogías (Título técnico/profesional). Pedagogía de educación básica, Educador diferencial, Técnico en educación básica, entre otros.

* Al menos 1 año de experiencia trabajando en su especialidad relacionada al ámbito educacional.

* Destrezas en resolución de problemas.

* Competencias blandas: comunicación efectiva, orientación al estudiante, adaptabilidad, trabajo en equipo, autorregulación y compromiso.

* Capacidad de aprender y adaptarse a cambios tecnológicos.

* Alta orientación al servicio y calidad en la atención.

OFERTA:

* Horario: ⏰ Jornada completa.

* Modalidad de Trabajo: Modalidad mixta (teletrabajo + presencial). Mayor porcentaje de trabajo remoto

* Beneficios Adicionales: Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación inicial, seguro complementario, día libre del cumpleaños, aguinaldo, becas de estudios entre otros.
¡Forma parte de un equipo que transforma vidas a través de la educación! Postula ahora y acompaña a nuestros estudiantes en su camino al éxito.