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Comunity Manager

ID 3553235
Buscado Comercial Gemajo Ltda
Fecha
2025-02-03 16:49:13
Expira
2025-04-19 (en 67 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Marketing y Publicidad
Salario
Enviar Pretenciones
Duración Plazo fijo, luego indefinido
Tipo Full-time
Email
Inicia sesión para ver mail
Ley inclusión
Chiletrabajos Postular
Trabajo altamente valorado
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Interesados: 31

Comunity Manager

CG

Comercial Gemajo Ltda, Santiago

03 de Febrero de 2025

Descripción oferta de trabajo


hace 7 dias Enviar Pretenciones Full-time

Buscamos un profesional con una visión estratégica para coordinar y guiar al área de diseño en la generación de piezas gráficas. El candidato ideal debe ser responsable, asertivo y seguro/a, con habilidad para aterrizar insights y necesidades comunicacionales diversas. Se requiere una persona con una excelente redacción y ortografía, capaz de crear contenido de calidad y alineado con los valores de la marca.
Responsabilidades:
El/la candidato/a será responsable de liderar la estrategia de comunicación digital de la marca, gestionando cuentas en plataformas como Facebook, Instagram, y otros canales emergentes. Su función incluirá la creación, coordinación y ejecución de la línea de producción de contenidos visuales y textuales, siempre en estrecha colaboración con el equipo de diseño para garantizar la calidad y coherencia visual de las publicaciones. Además, se encargará de la gestión de la comunidad y de la promoción de la marca en línea, con un enfoque en la exclusividad, el lujo y la conexión emocional con el público objetivo.
Creación de Contenido:
• Desarrollar y generar contenido para blogs, redes sociales, storytelling y campañas de email marketing (próximamente).
• Crear contenido visual y textual de alta calidad, incluyendo imágenes, videos, reels y publicaciones en redes sociales, alineado con los valores de lujo, comodidad y exclusividad de la marca.
• Establecer y gestionar un calendario editorial mensual que contemple lanzamientos, promociones, fechas especiales y contenido de valor como tips de moda, cuidados, autoestima, entre otros.
Estrategia y Gestión de Contenido:
• Desarrollar y ejecutar la estrategia de contenido en redes sociales (Instagram, Facebook, etc.), alineada con la misión, visión y valores de la marca.
• Crear, planificar y programar contenido visual y textual que resalte las características de los productos de la marca, utilizando imágenes de alta calidad y formatos innovadores.
Gestión de la Comunidad:
• Fomentar la participación activa de la comunidad mediante dinámicas interactivas (encuestas, concursos, preguntas abiertas) que generen conversación y fidelidad con la marca.
• Monitorear interacciones en redes sociales, asegurando respuestas rápidas, personalizadas y de alta calidad.
• Gestionar la reputación online de la marca respondiendo de manera proactiva a comentarios tanto positivos como negativos, manteniendo siempre una imagen elegante y profesional.
Atención al Cliente:
• Brindar soporte y atención al cliente, resolviendo consultas o problemas relacionados con productos, envíos o devoluciones de manera eficiente y personalizada.
• Gestionar las expectativas de los clientes, siempre con un tono acorde al lujo de la marca, ofreciendo soluciones rápidas y satisfactorias para fomentar la fidelidad y satisfacción del cliente.
Análisis y Reporting:
• Realizar análisis de rendimiento y estudiar las tendencias de la industria para mantener la marca actualizada y a la vanguardia de las preferencias de los consumidores.
• Optimizar la estrategia de contenidos en función de los KPIs establecidos, ajustando tácticas y enfoques para mejorar los resultados.
Estudio de Competencia y Tendencias:
• Analizar las actividades de la competencia y marcas similares en el sector de la moda de lujo para identificar oportunidades de mejora y puntos diferenciadores.
• Estar al tanto de las últimas tendencias en redes sociales y la industria de la moda de lujo, implementando tácticas innovadoras que mantengan a la marca relevante y competitiva.
Proyección Futura:
• A medida que la marca crezca, se sumarán nuevos canales de comunicación, como Pinterest, LinkedIn y mailing, para ampliar el alcance y continuar innovando en la conexión con el público objetivo.
Marketing de Influencers y Colaboraciones (próximamente):
• Identificar influencers y microinfluencers alineados con los valores de la marca y la audiencia objetivo, gestionando colaboraciones de contenido exclusivo.
• Establecer relaciones cercanas con influencers y embajadores de la marca, especialmente aquellos enfocados en moda, lujo y bienestar, para impulsar la visibilidad de la marca.
• Supervisar campañas de influencers, asegurando que los mensajes estén alineados con la identidad de la marca y analizando los resultados obtenidos.
• Crear contenido en tienda y de producto: Será responsable de generar contenido visual y audiovisual directamente en las tiendas físicas, capturando imágenes y videos que resalten la exclusividad y los detalles de los productos, garantizando que el contenido transmita la esencia de la marca en cada punto de contacto.
• Conocimientos en edición de video (ideal, si consideramos continuar con Cristóbal quien no hace edición audiovisual): Se valorará positivamente la habilidad para editar videos, ya que el candidato deberá crear contenido audiovisual de alta calidad para las redes sociales y otros canales, como reels y videos promocionales, asegurando que el material cumpla con los estándares estéticos y comunicacionales de la marca.

Beneficios


Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Trabajo Híbrido
Se trabaja en modalidad híbrida, puedes trabajar desde tu casa y en oficina.
Marketing y Publicidad Santiago marca contenido calidad

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Interesados: 31
Publicado: hace 7 dias
Expiración: En 67 días

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