BOTONES - PART TIME

BOTONES

Hotel Boutique Castillo Rojo te invita a ser parte de nuestro equipo de trabajo que
atesora la excelencia, en el barrio más vibrante y bohemio de la ciudad, vivirás la
mejor experiencia hotelera que te brindará las herramientas necesarias para seguir
creciendo profesionalmente. En nuestro Hotel Boutique, nos encontramos en la
captación y búsqueda de los mejores colaboradores que quieran formar parte de
nuestra familia

Descripción

El botones, es una figura que pertenece al departamento de recepción y su responsabilidad principal es la atención al cliente desde la entrada hasta la salida, ayudándole con las maletas o en otros servicios personalizados, como por ejemplo la solicitud de taxis.

Tareas

Atiende al cliente en los servicios propios de conserjería.
Informa a los clientes sobre los servicios del establecimiento de alojamiento.
Ejecuta las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (reservas de entradas para espectáculos, reservas para restaurantes, confirmaciones de vuelos, reclamaciones de equipaje en el aeropuerto, etc.).
Transmite a los clientes las llamadas telefónicas, correspondencia o mensajes recibidos durante su estancia.
Realiza el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.
Colabora en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.
Acompaña al cliente hasta su habitación y le explica cómo funcionan luces y otros servicios.
Realiza gestiones y encargos ¿sencillos¿ tanto en el interior como en el exterior del establecimiento.
Se encarga de estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.
Da soporte al resto de trabajadores del establecimiento cuando se considera necesario

Requisitos
• Dominio de Idiomas. (Inglés requerido).
• Preferible experiencia en Hotelería y Turismo. *Estamos abiertos a brindar la oportunidad a egresados del rubro (Hotelería y Turismo)*
• Creer en la filosofía de Hospitalidad. Servicio de atención al cliente.
• Dominio de Excel, RRSS, Sistemas de gestión hoteles. (PMS).
• Cordialidad, honestidad y resolución de conflictos.
• Buena condición física, resistencia y fuerza (p. ej. para levantar equipo pesado y equipaje)
• Familiaridad con las normativas de seguridad
• Excelentes dotes de comunicación verbal para interactuar con el personal de limpieza, técnicos y clientes
• Disponibilidad para trabajar en horario flexible y en turnos (p. ej. fines de semana y rotativos)
• Se valorará diploma de enseñanza secundaria

Presencia:

• Mantener una actitud cordial y positiva.
• Comunicación y atención a requerimientos de los huéspedes y proveedores.
• Atiende recepción y atención a clientes, check in check out, manejo de caja, movimientos y custodia de maletas de los clientes, etc.
• Presta apoyo a sus compañeros.
• Mantener limpio su lugar de trabajo y en perfectas condiciones sus artículos para desarrollar su labor.
• Debe estar atento a procedimiento o requerimiento de emergencia.
• Se comunica con mantenimiento y equipo mucamas para el la mantención y aseo del hotel
• Cumple con las políticas, normas y filosofía del hotel.


Ofrecemos salarios acorde al promedio.
Tips.
Turnos rotativos.
Ubicación: Barrio Bellavista-Providencia.