ATENCIÓN AL CLIENTE RETAIL- HIBRIDO

¡Únete a nuestro equipo como Agente de Servicio al Cliente!

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de un Agente de Servicio para atender las solicitudes de clientes a través de distintos canales de comunicación, brindar seguimiento a pedidos, gestionar reembolsos y garantías, ofrecer una experiencia de compra y post venta excepcional. Este puesto reporta directamente al Gerente de Atención a Clientes.

Responsabilidades:
- Cumplir con los tiempos de respuesta en los distintos canales de comunicación.
- Colaborar con otras áreas para garantizar una buena experiencia de compra y post-compra.
- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de métricas de CSAT.
- Brindar orientación a los clientes para una experiencia de compra excepcional.
- Contactar a clientes para agendar o reagendar citas del consultorio.

Requisitos:
- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y en Call Center.
- Buena capacidad de comunicación, síntesis y organización.
- Excelente redacción, ortografía y atención al detalle.
- Familiaridad con el uso de tecnología (Excel, Google Sheets) y RRSS.

Jornada laboral:
Jornada de 44 horas semanales por turnos rotativos y en horario de mall.
Ofrecemos:
- Sueldo acorde al mercado.
- Tarjeta de alimentación Amipass.
- Bono vacaciones anual.
- Giftcard fiestas patrias.
- Plan de telemedicina.
- Seguro de vida.
- Regalo corporativo y descuentos en nuestros productos.
- Oportunidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.

¡Esperamos recibir tu postulación y que te unas a nuestro equipo para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes!