Asistente Telefonista Call Center - Mixto

Importante empresa del área de la salud compuesta por personas apasionadas por brindar soluciones de Salud Integral y Bienestar a las personas, se encuentra en búsqueda de una Asistente Telefonista Call Center.

Funciones principales:

• Asistir a los paciente y usuarios para lograr una conexión exitosa de teleconsulta. Facilitando las instrucciones para la conexión y realizar seguimiento desde el momento de la coordinación de la teleconsulta hasta que se realiza la conexión de este mismo, y gestionar soluciones inmediatas a las necesidades del paciente con el equipo de DTI.

• Ingresar comprobantes de pago en la plataforma para posterior revisión de las unidades productivas.
• Cumplir con los registros del Sistema de Gestión de Calidad y Reclamos.
• Realizar seguimiento a los requerimientos y solicitudes de los clientes, según información ingresada en programa interno de Contact center.

Requisitos:
Educación: Estudios técnicos en Secretariado, Administración u otra carrera (no excluyente).
Experiencia:1 año en Atención de Cliente (Presencial o Telefónica) y Habilidades Comunicacionales, buen dominio de lenguaje y buena dicción.
Formación: Manejo de Office nivel usuario.
Deseable contar con conocimientos de Técnicas de Servicio o Atención a Clientes o similar.

Horario rotativos Lunes a Sabado

Modalidad: Presecial

Beneficios: Caja de Compensación Los Andes, Seguro complementario de salud costo cero para los colaboradores, Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad, Días Administrativos al año, Convenio con FALP, Convenio con Clínicas Dentales, Descuentos Preferenciales para Productos y Servicios de líneas de negocio, Convenio de apertura de cuentas con Banco Nacional, Capacitaciones constantes durante todo el año para potenciar habilidades.

En Grupo Cetep fomentamos la inclusión y deseamos trabajar con los mejores talentos para que se sumen al desafío de transformar la salud en Chile. Es por esto que esta posición se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.