ASISTENTE SERVICIO AL CLIENTE

Las principales funciones del cargo son:
• Excelencia en atención servicio al cliente por medio telefónico y correo electrónico
• Brindar información y resolver dudas;
• Solucionar problemas del cliente;
• Acortar los tiempos de servicio;
• Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones;
• Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las demás áreas de la empresa;
• Ingresar la información en forma oportuna en la base de datos de la cía.
Conocimientos Técnicos
1. Dominio en temas de gestión documental
2. Manejo en central telefónica
3. Manejo de herramientas como Microsot Office ( Planilla Excel, Word etc)
4. Manejo en uso de internet, correo electrónico y agenda en MS Outlook
5. Dominio en procedimientos de orden y organización en lugar de trabajo
Competencias
1. trabajo en equipo
2. Orientación al cliente
3. Capacidad de organización y planificación
4. Flexibilidad y Adaptación al cambio
5. Comunicación efectiva
JORNADA DE TRABAJO DE LUNES A VIERNES - $600.000.- LÍQUIDOS MENSUALES - Primeros 3 meses a Plazo Fijo y conforme a evaluación positiva el contrato pasa a INDEFINIDO