Asistente de servicios

En UA Blended, organización líder en programas de formación continua online con certificación de Universidad de los Andes, nos encontramos en pleno proceso de crecimiento. Buscamos Asistente de servicios, para integrar nuestro equipo de Atención a Estudiantes.

Las principales responsabilidades asociadas al cargo son ejecutar todas las tareas necesarias para garantizar que los alumnos tengan una experiencia significativa a través de un servicio de calidad superior.

Las principales funciones son:

• Orientar, asesorar y acompañar a los alumnos durante el desarrollo de sus cursos, fomentando la participación en actividades programadas.
• Informar a los estudiantes las fechas relevantes e información necesaria durante tofo su proceso de aprendizaje.
• Supervisar el proceso de aprendizaje, comunicándose por medio de correo electrónico, teléfonos y chat.
• Motivar a los estudiantes establecido con ellos una relación de confianza, promoviendo su participación y animándoles a realizar el curso completo.
• Dar soporte o solucionar problemas que se le representan a los estudiantes con el uso de la plataforma, dando respuesta antes problemas que el alumno pueda tener.
• Lograr todos los objetivos de cada proyecto encomendado con excelencia.