Asistente Contact Center

Recepción de llamados telefónicos para coordinar agendamiento de servicios por mantención, diagnósticos, campañas (recall) y / o cambios de repuestos según disponibilidad de cada sucursal de la marca.

Funciones
• Resolver las consultas de los usuarios y proporcionar toda la información de la ubicación de las sucursales, servicios del taller, precios y disponibilidad.
• Llamada proactiva de clientes para consultar por servicios que requiera su vehículo.
• Dar solución a inquietudes que exprese cliente.
• Correcto registro de citas en sistema Agenda Ford.

Requisitos
• Tener experiencia en el cargo y/o saber trabajar bajo presión.
• Ser cordial y expresar con claridad servicios que talleres ofrecen.
• Compromiso y capacidad para trabajar en equipo para coordinar agendamiento con cada sucursal según disponibilidad técnica.

Personas interesadas por favor enviar CV con pretensiones de renta al correo: agendamiento@xxi.cl