Asistente Call Center ( on foco en Gestión Comercial y Leads.)

Buscamos para nuestro cliente empresa de logística un Asistente de Call Center ( con foco en Gestión Comercial y Leads.)

Este rol es clave para apoyar la operación comercial del Call Center, descomprimiendo tareas operativas de las ejecutivas de venta, para que ellas maximicen su tiempo en prospección, seguimiento y cierre de negocios.

Su foco principal es:
Liberar capacidad comercial del equipo de ventas, aumentando la velocidad de atención y mejorando la conversión del funnel comercial.

Entre sus principales responsabilidades están:

Elaborar y enviar cotizaciones con rapidez, precisión y consistencia.

Responder consultas entrantes vía web, WhatsApp y otros canales digitales.

Realizar seguimiento inicial a leads (primer contacto, calificación básica, levantamiento de información).

Mantener actualizado el CRM

Apoyar en la gestión y orden de bases de datos para generar nuevas oportunidades.

Coordinar con ejecutivas de venta la asignación y estado de los leads.

Detectar y escalar oportunidades calificadas al equipo comercial.

Velar por tiempos de respuesta óptimos en todos los puntos de contacto.

Requisitos:
Formación académica: Técnico o universitario en Administración, Comercial, Marketing, Ventas o afines.

Office 360° nivel intermedio

Excel nivel intermedio

Deseable experiencia en equipos de Call Center (máximo 2 años)

Deseable conocimientos en HubSpot

Compromiso con la velocidad de respuesta y calidad de atención al cliente.

Disponibilidad para trabajar presencial en Huechuraba con 1 sábado al mes (9:30 a 14:00 hrs) a partir del 2° mes


¡Te invitamos a postular!