Anfitriona de Reserva para Centro de Montaña

En el Centro de Montaña el Colorado nos encontramos en la búsqueda de Anfitrionas de Reserva, las cuales serán responsable de garantizar que los huéspedes tengan una experiencia de bienvenida y confort durante su estadía, brindando atención personalizada y asegurando el buen funcionamiento de las áreas comunes y privadas. Su papel es clave en la satisfacción de los clientes y en la representación de los estándares del establecimiento.

Principales responsabilidades del cargo:

Recibir a los huéspedes de manera cordial, dándoles la bienvenida al alojamiento y proporcionando una primera impresión positiva.

Realizar el proceso de check-in, verificando reservas, documentación y ofreciendo la información necesaria sobre el alojamiento.

Brindar asistencia a los huéspedes durante toda su estancia, respondiendo a sus consultas y solicitudes de manera oportuna.

Proporcionar información sobre las instalaciones, servicios del alojamiento, restaurantes, actividades, lugares de interés.

Verificar y gestionar las reservas de huéspedes, tanto en línea como presenciales, asegurando que se cumplan los procedimientos del establecimiento.

Coordinar con el equipo de limpieza y mantenimiento para garantizar que las habitaciones y áreas comunes estén listas y en buen estado.

Organizar y supervisar servicios adicionales solicitados por los huéspedes, como traslados, servicio de lavandería, reservas en restaurantes o tours.

Coordinar cambios, cancelaciones o actualizaciones en las reservas conforme a las políticas del alojamiento.

Mantener un registro actualizado de las entradas y salidas de huéspedes, generar reportes diarios o semanales de ocupación, comentarios de clientes y otras actividades relacionadas con la operación del alojamiento.

Perfil del cargo:

Formación Profesional: Técnico en Hotelería, Turismo, Relaciones Públicas o áreas
relacionadas.

Experiencia Laboral:

Al menos 2 años de experiencia previa como anfitriona.

Ideal Idioma Portugués ( No es excluyente)

Ofrecemos:

Renta acorde al mercado, turno rotativo 5x2, alojamiento, transporte de acercamiento a nuestros centros, almuerzo y cena en casino, beneficios asociados a nuestros centros.

¡Postula con nosotros!