Analista Servicio al cliente y customer care

Empresa Nacional, con más de 40 años en el mercado, distribuidores en el rubro de alimentos y bebidas.
Requiere para su área de Atención al cliente, Analista Customer Care
Deberá facilitar la interacción de forma proactiva con las diferentes áreas, velando que los requisitos del clientes sean los mismo en nuestro sistema.
Que buscamos?
Nos orientamos a un profesional, Ingeniería en Administración , Ingeniero Comercial, 2 a 3 años de experiencia en el puesto laboral, con manejo avanzado de excel, ppoint, word.
Experiencia en Retail, Servicio al cliente, Trabajo en Equipo.
De buen trato , que tenga competencias en trabajo en equipo, autonomía, resolución de conflictos. Ideal , experiencia en empresas de consumo masivo y retail.
Funciones:
Revisar diferencias de precios en los clientes y realizar tracking
Revisar y Realizar seguimiento de los productos descontinuados.
Verificar y actualizar la información de los cliente en el sistema del operador logístico (Vida útil, Producto, Puntos de entrega) y así cumplir con las exigencias de ellos.
Realizar reportes asociados al área de Customer Service para otorgar visibilidad al resto de la empresa.
Gestionar y resolver junto a los clientes, transporte y operador logístico los incidentes detectados. Con el fin de que no se vuelvan a repetir.


Si cumples con el perfil , por favor postula en absolution absolution.cl. Indicando cargo