Analista Senior TI Soporte

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Descripción:

Objetivo del cargo: Realizar la implementación de procesos de transformación digital, haciéndose cargo de la gestión, implementación, desarrollo y actualización de los sistemas / servicios tecnológicos necesarios, para facilitar la gestión de la empresa, manteniendo un enfoque de servicio cliente que garantice una entrega de respuesta técnica adaptada a las necesidades corporativas y alineadas a los requerimientos directivos.


¿Qué funciones desempeñaras?

-Implementar y desarrollar sistemas tecnológicos, según requerimientos corporativos.
-Definir, de acuerdo con necesidades de la Operación y TI, los requerimientos de adquisición de sistemas, desarrollo de reportería y mejora de sistemas tecnológicos.
-Resolver consultas de carácter urgente; realizar configuraciones funcionales a los sistemas utilizados.
-Revisar junto al cliente el cumplimiento de los levantamientos de flujos de procesos realizados.
-Realizar pruebas de testing; efectuar proceso de marcha blanca.
-Entregar soporte a usuarios, de acuerdo con los sistemas utilizados por la empresa.
-Resolución exitosa de tickets de consulta a la unidad de Soporte TI por parte de colaboradores.
- Asegurar los tiempos de respuesta para la resolución de tickets dentro de los plazos establecidos para el área.
-Llevar control y métricas de las actividades desarrolladas con sistemas informáticos.
-Gestionar y controlar la implementación, mantenimiento o desarrollo de servicios tecnológicos a implementar, de acuerdo a las necesidades de cada área.
-Realizar capacitación al personal de la empresa.
-Realizar actualizaciones y mejoras a los sistemas tecnológicos de la compañía.


Requisitos:

-Formación académica: Ingeniero en Informática Civil Informático,

-Experiencia: 5 años liderando desarrollo de proyectos informáticos, en procesos de transformación digital, en el rubro de telecomunicaciones y ámbito afín.
-Trato directo con proveedores.
-Orientado a resultados.
-Gestión de proyectos
-Conceptos y características de redes y VPN.
-Conocimientos sistemas operativos .
-Conocimientos para análisis, diseño, creación, mantención de sistemas informáticos y softwares.
-Conocimientos sobre diseño, mantención y seguridad de sitios Web.
-Seguridad informática y Tecnologías de Información.
-Implementación de ERPs en empresas con Odoo. Deseable certificación Odoo.
-Conocimiento de programación.
-Herramientas de Microsoft.
-inglés nivel medio.


Otros:
Condiciones:

Lugar de trabajo: Providencia
Modalidad: Hibrida (Presencial-Remoto) 4x1
Contrato: Plazo fijo, luego indefinido
Renta: $1.600.000 líquidos