Analista Mesa de Ayuda

¡Hola!
Estamos buscando a personas para ser parte de nuestro equipo de Operaciones, específicamente para nuestros Analistas de Mesa de Ayuda.

Somos una empresa conformada por un equipo jóven, enérgico, comprometido, colaborativo y creativo.

¿Qué funciones desempeñarás?
- Brindar asistencia técnica a los usuarios de nuestro sistema mediante atención telefónica, chat y plataforma virtual.
- Resoluciones de incidencias y gestiones nivel I y II
- Levantar incidencias del sistema
- Manejo de bases de datos de gran tamaño.
- Participación en mejora de procedimientos internos.

¿Cuáles son los conocimientos técnicos?
- Excel intermedio/avanzado (será evaluado).
- Manejo de herramientas office nivel intermedio (Word, Power Point, Access)

¿Qué ofremos?
- Tenemos una cultura de puertas abiertas y muy buen clima laboral
- Estamos trabajando en un sistema híbrido, es decir, algunos días puedes trabajar desde tu casa y otros desde la oficina.
- Nuestro equipo está conformado por personas de distintos países y culturas.
- Aprenderás del mundo de tecnología, lo que puede ser muy interesante para tu desarrollo profesional.
- Renta de $450.000 líquido + bonos.

¡Te invitamos a ser parte del proceso!