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Analista de transformación digital
ID | 3376638 | |
Buscado | Entel Connect Center | |
Fecha |
2024-04-30 11:07:09
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Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Profesionales y Técnicos | |
Tipo | Full-time |
Interesados: 8
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Descripción oferta de trabajo
Somos Entel Empresas de Contact Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
Descripción Funciones del Cargo:
En Entel Connect Center nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de transformación digital que nos apoye en los distintos procesos en el área de Innovación.
Tendrás como responsabilidad:
Responsable de diseñar y liderar la implementación de soluciones tecnológicas.
Colaboración con el área comercial, presentando las distintas soluciones del catálogo de producto.
Facilitar la interpretación de las reglas de negocio a través de entrevistas directas con usuarios.
Analizar oportunidades de mejora en procesos e innovación, y proporcionar apoyo en la toma de decisiones, destacando las ventajas y desventajas técnicas y operativas de manera efectiva.
Documentar diagramas para mejorar la comprensión de los procesos y las áreas de mejora identificadas.
Planifica, coordina, ejecuta y supervisa actividades de proyectos relacionados con el desarrollo, crecimiento y optimización de servicios B2B. Proporciona propuestas que agregan valor a la experiencia de adopción de nuevas tecnologías en la empresa.
Requisitos Excluyentes:
• Formación: Profesional del área de la informática, Industrial, Comercial.
• Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en la implementación de proyectos de BPO o empresa relevante de servicios.
• Conocimiento de la industria de contact center y negocios digitales
Requisitos deseables:
o Conocimiento de Metodologías Ágiles y en plataformas Cloud e IA Generativa.
o Exp. en Gestión de Proyectos.
o Eficaz Colaboración con Equipos de Tecnología
o 1 año de experiencia en rol de Analista Funcional
Modalidad: Hibrida, siendo 3 dias presenciales y 2 teletrabajo.
Ofrecemos:
• Seguro Complementario
• Caja de Compensación
• Desct en farmacias
• Equipos y planes preferenciales.
Tenemos un ambiente de trabajo agradable donde valoramos a cada colaborador de la empresa y el impacto que genera en sus funciones. También destacamos por la constante formación. ¡Postula y únete a una de las mejores empresas de telecomunicaciones del país!
Nuestro Candidato Ideal:
* Formación: Profesional del área de la informática, Industrial, Comercial.
* Experiencia: Al menos 1 año de experiencia en la implementación de proyectos de BPO .
* Conocimiento de la industria de contact center y negocios digitales
Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
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Interesados: 8
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