Analista de Soporte TI - Soporte TI Nivel 1

Buscamos un(a) Analista de Soporte Nivel 1 que brinde atención técnica de primer nivel a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos. Esta persona será responsable de resolver incidencias básicas, realizar mantenimiento de equipos y apoyar en la gestión de cuentas de usuarios, contribuyendo directamente al funcionamiento diario de la organización.
Requisitos del cargo:
Experiencia en soporte técnico a usuarios (Nivel 1).
Manejo intermedio de Microsoft Excel.
Conocimientos básicos del sistema ERP Softland.
Gestión de cuentas de usuario mediante controlador de dominio (Active Directory).
Instalación y configuración de aplicaciones.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos computacionales.
Capacidad para registrar y documentar incidentes y soluciones aplicadas.
Buenas habilidades comunicacionales y orientación al cliente interno.
Proactividad y capacidad para resolver problemas de forma autónoma.
Tipo de contrato:
Inicialmente contrato a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido según evaluación de desempeño.