Analista de soporte Nivel 2

ID	3147143
Buscado	S&M Consulting Group
Fecha	2023-05-19 11:26:37
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Informática / Telecomunicaciones
Salario	1500000
Duración	Plazo fijo, indefinido
Tipo	Full-time

Ley inclusión

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Analista de soporte Nivel 2

S&M Consulting Group, Santiago

19 de Mayo de 2023

Descripción oferta de trabajo

hace 26 dias 1500000 Full-time

En S&M Consulting Group nos encontramos en la búsqueda de un analista de soporte Nivel 2 que forme parte de empresa de TI para prestar soporte TI mediante el diagnóstico, recopilación de información, uso y supervisión de herramientas disponibles y resolución de problemas técnicos.

Entre algunas de sus funciones:

. Solución y seguimiento de problemas escalados a Nivel 2

. Análisis de problemas y revisión de mejoras

. Recopilar y analizar métricas de rendimiento de cada nivel

.Atención de incidentes ONCALL

. Seguimiento y gestión de Tickets HP Service Manager

. Análisis de rendimiento, documentación y análisis de las estructuras de las DB

Requisitos:
Profesional en informática, programación o afín
2 años de experiencia en cargos similares

Lenguaje SQL Avanzado
Comprensión de JAVA, Python, BPMN básico
Responsable
Rápido aprendizaje

Ofrece:
Renta acorde al mercado
Beneficios: Caja de compensación, tarjeta Sodexho, seguro complementario de salud
Horario de trabajo de lunes a jueves de 8:30 a 18 horas y los viernes de 8:30 a 17 horas