Analista de Soporte

Nuestro cliente, importante empresa del rubro de la informática se encuentra buscando Analista de Soporte para trabajar de Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00 en formato presencial.
Dentro de las actividades a desarrollar se encuentra:

- Dar solución a tickets de soporte de usuario.
- Generar reporte de QA a implementación de mejoras de sistemas locas, Visual Basic 6 y Web.
- Mantener un compromiso permanente con el sistema de Gestión de Calidad.
- Resolución de tickets de soporte en SLA asignados.
- Realizar apoyo a usuarios ante problemas puntuales presentados en la ejecución de sistemas locas Visual Basic 6 o Web
- Verificar y asegurar el buen funcionamiento de servicios Esuite.

Requisitos:
- Contar con al menos 2 años de experiencia comprobable.
- Estudios de Técnico en Soporte, Ingeniería Informática o Computación.
- Conocimientos básicos en bases de datos, SO Win10 y sistemas de gestión de tickets.
- Conocimientos en procesos QA y certificación de sistemas.
- Tener dominio intermedio o avanzado de Inglés técnico.