ANALISTA DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC), Lampa

Importante empresa multinacional de embalaje requiere ANALISTA DE SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC), para Lampa, deberá tener al menos 2 años de experiencia en el cargo.
Funciones: Responsable de recibir y operacionalizar las necesidades de nuestros clientes, efectuando un seguimiento detallado y minucioso desde la recepción de las necesidades de los clientes (oc, cambios de fecha, cantidades, lugar de entrega, etc) hasta la efectiva entrega de los productos solicitados”
-Recibir las OC por parte de los clientes. Recepción de las necesidades de nuestros clientes y su correcta e inmediata carga en el sistema, verificando que todo lo indicado en la necesidad corresponda con los datos que figuran en el sistema, y en el caso de existir diferencias o cambios tratarlas con las áreas correspondientes luego de la autorización del correspondiente vendedor o gerente.
-Atender las solicitudes o cambios en cuanto a los requisitos de entrega del producto al cliente e informar internamente.
-Solicitar la liberación pedidos en SAP para que se pueda realizar su producción.
-Dar seguimiento a la producción y despacho del producto hasta la entrega en el cliente.
-Coordinar la entrega de los productos.
-Gestionar la compra de herramientas con los proveedores.
-Recibir y canalizar los reclamos de clientes con el área de venta de una manera ágil.
-Apoyar la gestión del reclamo, según la solución entregada por el área de ventas (retirar producto desde el cliente, gestionar la creación de nuevos productos, etc)
-Gestionar la elaboración de la OC de los pedidos con participación de terceros.
-Ser responsable de la calidad, legalidad, inocuidad y cumplimiento de especificaciones de los productos, así como también de cumplir con los aspectos legales, productivos, de seguridad, medioambientales y normativos aplicables, incluyendo aquellos definidos en el sistema de gestión.
Estudios: Técnico profesional (técnico logística), o educación universitaria (Ingeniería Comercial, Industrial o logística)
Experiencia. Al menos 2 años de experiencia en cargo de Analista SAC, manejo de office, Excel intermedio, manejo de SAP.
Condiciones: Trabajo presencial Art 22 (Pero horario de disponibilidad de la empresa es de las 08:00 a 17:00 lunes a viernes)
Primer contrato a plazo fijo por dos meses + segundo contrato a plazo fijo por 1 mes y luego indefinido
Beneficios: Seguro de vida desde el día primer día de trabajo, seguro complementario de salud, casino (almuerzo), estacionamiento en caso de tener vehículo, Aguinaldo de fiestas patrias / regalo de navidad / becas escolares por hijo marzo/ etc
Renta ofrecida $1.000.000 a 1.100.000 liquido, ideal que sea del sector norte o alrededores.