Analista de Servicio Al Cliente

GENERA - HR Digital Gran Santiago, Región Metropolitana de Santiago, Chile Híbrido.

¿Quieres ser parte de una empresa dinámica, dedicada a la tecnología, en crecimiento y que te desafíe constantemente? ¡Únete a nuestro equipo! Genera HR Digital busca un Analista de Servicio Al Cliente con foco en Remuneraciones apasionado por el cliente.

Descripción del puesto: En Genera HR Digital, estamos en la búsqueda de un talentoso Analista de Servicio Al Cliente para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona orientada al cliente y con habilidades para resolver problemas, ¡queremos conocerte!

Te encargarás de brindar soporte técnico a nuestros clientes, capacitándolos para optimizar el uso de la plataforma. Deberás Responder de manera oportuna y eficiente, las inquietudes que presenten los clientes en relación con los diversos aspectos de operación de los aplicativos disponibles, brindando una atención de excelencia, ajustándose a los estándares de calidad establecidos.

Responsabilidades:

- Resolver solicitudes simples y/o de procedimientos, a través del teléfono u otro sistema digital, dando cuenta de una disponibilidad constante y de excelencia.
-Analizar y profundizar en temas contables y trubutarios para optimizar la atención al cliente.
-Colaborar con el equipo de desarrollo para resolver problemas más complejos.
-Proporcionar disponibilidad constante de soporte al cliente, con el objetivo de evitar inconvenientes en la operación de los sistemas.

Requisitos:

Estudios técnicos o superiores completos.
Al menos 1 año de experiencia previa en servicio al cliente o soporte técnico.
Conocimientos tributarios de preferencia y legislación laboral.
Actitud orientada al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.
Capacidad para aprender rápidamente y resolver problemas de manera eficiente.
Manejo computacional a nivel usuario de Windows, Office básico.

Beneficios:

- Salario competitivo.
- Trabajo Híbrido.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y amigable.
- Caja de compensación.
- Seguro complementario de salud.
- Convenios dentales y más.