Analista de Gestión de Pedidos y devoluciones

Si eres especialista en optimizar el flujo de pedidos y devoluciones de productos. coordinar con varios equipos internos para garantizar la precisión en el procesamiento de pedidos y devoluciones, la gestión eficiente del inventario y la satisfacción del cliente. Si eres responsable y comprometido/a. Y si además buscas estabilidad y oportunidades reales de desarrollo profesional, siendo parte de un equipo de alto desempeño en una prestigiosa empresa industrial; este cargo podría ser para ti.
Como Analista de Gestión de Pedidos y devoluciones, te incorporarás al área de logística en un esquema de trabajo reportando directamente al Jefe de Logística, en Santiago.
Específicamente tus tareas serán las siguientes:
• Colaborarás con el equipo de atención al cliente para abordar consultas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Analizarás datos de pedidos y tendencias para identificar oportunidades de mejora en los procesos de gestión de pedidos. Participarás en proyectos de mejora continua para optimizar la eficiencia y la precisión del proceso.
• Utilizarás sistemas de gestión de pedidos (SAP) para procesar pedidos de clientes de manera oportuna y precisa. Supervisarás y mantendrás la integridad de la base de datos de pedidos, asegurando la exactitud de la información.
• Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de comercial y logística para garantizar el ingreso oportuno de pedidos y cumplir con los plazos de entrega. Resolverás problemas relacionados con pedidos, devoluciones de material como reclamos por material dañado o discrepancias en facturas.
Para cumplir adecuadamente estas funciones necesitarás:
• Título universitario o Técnico en Ingeniería (Industrial, Logística, etc.).
• Capacidad para gestionar y analizar bases de datos con altos volúmenes.
• Conocimientos sólidos en herramientas de software, especialmente sistemas de gestión de datos/pedidos y Microsoft Excel.
• Habilidades de comunicación oral y escrita a nivel corporativo.
• Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico y colaborativo.
• Capaz de comunicarse en inglés.

Con nosotros, encontrarás lo siguiente:
• Pertenecer a importante empresa industrial.
• Seguro Complementario de Salud.
• Cultura basada en la confianza y la colaboración.
• Capacitación permanente.
• Reajuste salarial por IPC.
• Aguinaldo de Fiestas Patrias y Navidad.

Te esperamos!