Analista de datos

Conocimientos:

-Excel intermedio, Power BI, SQL nivel básico
-Experiencia en la extracción de datos, procesar y agrupar datos
-Analizar datos para vistas de diversos KPI
-Generar informes on demand para las áreas solicitantes
-Integración con diversas herramientas para la obtención de datos (API)

Funciones:

-Experiencia en gestión y análisis de indicadores de desempeño KPI
-Gobierno y manager de los indicadores
-Capacidad de síntesis y entrega de información de manera segura y oportuna
-Manejo de habilidades blandas y comunicacionales
-Ser un aliado estratégico y responder a requerimientos internos y de clientes, así como los de Itconsultants
-Responsable de la mejora continua de los procesos a nivel del sistema de incidentes y problemas (JIRA ITSM)
-Capacidad analítica y trabajo en equipo para evidenciar indicadores de cumplimiento de los niveles resolutores especialmente los supervisores N1 y N2
-Capacidad de resolución casos asignados
-Nivel medio y avanzado de Excel
-Deseable conocimiento de Power BI para optimizar reportes y vistas dinámicas

Modalidad: Híbrida (mayormente remoto) - Carrera y/o experiencia: Técnico o ing. informático o carrera afín. - Experiencia: 2 años nivel junior.