ANALISTA CALIDAD CALL CENTER CAMPAÑA SEGUROS

Nuestro Call Center busca analista retroalimentador para el área de calidad, las tareas a realizar son:

- Auditoria y análisis de ventas y no ventas
- Corrección de datos
- Selección de audios
- Emisión de cartas de retroalimentación
- Retroalimentaciones presenciales, teléfono o teams a plataforma y calidad
- Realizar seguimientos para asegurar la mejora
- Alertas oportunas
- Monitoreo de ventas auditadas
- Respaldo de información y evidencia de acciones
- Reuniones de calibración
- Informes de calidad

El horario de trabajo es de lunes a viernes 30 hrs.

Requisitos :

-Experiencia en el área de calidad campañas de seguros.
- Empatía.
- Buenas relaciones interpersonales
- Proactividad
- Compañerismo
- Responsabilidad
- Capacidad de trabajo en equipo,
- Disponibilidad
- Compromiso
- Autoconfianza
- Escucha activa
- Metódico
- Analítico
- Planificación y organización
- Capacidad de trabajo bajo presión
- Orientación hacia el objetivo
- Buena digitación, redacción y habilidad para enseñar y retroalimentar.

Ubicación a pasos del metro plaza de armas.